Bemiddelingsvaardigheden steeds belangrijker

Overal waar gewerkt wordt komen ook conflicten voor. In 2017 had 32 procent van de werkenden in Nederland te maken met ten minste één kort of langdurend conflict, zo blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2017 van het CBS en TNO. Al die conflicten verstoren het arbeidsproces en kosten organisaties veel tijd en geld. Investeren in conflictmanagement is dan ook geen overbodige luxe. Wat is de meerwaarde van conflictmanagement en hoe zorg je voor een conflictvaardige organisatie? Twee mediators geven uitleg en advies.

Een van deze mediators is onze collega Ellen van Gestel.

Dit artikel is geplaatst in HR Overheid van oktober 2018. Klik hier om verder te lezen.

Ellen van Gestel
Functie: ConsultantMediatorTrainer

Mooi als mensen in een mediation elkaar weer echt gaan zien en samen het negatieve in iets positiefs weten om te zetten.