Omschrijving
Als manager of professional heeft u dagelijks te maken met conflicten. Daarom is naast uw vakinhoudelijke expertise ook kennis van conflictmanagement van belang. U heeft niet alleen professioneel te maken met conflicten, maar ook zelf kunt u bij conflicten betrokken worden. Conflicten met mondige cliënten, conflicten tussen partijen en interne conflicten.
Tijdens deze praktische training krijgt u inzicht in het ontstaan en de achtergrond van conflicten. U leert technieken en vaardigheden waarmee u conflicten effectief kunt oplossen zodat verdere escalatie kan worden voorkomen. Door kennis van conflictmanagement kunt u beter adviseren en uw cliënten begeleiden.
De training bestaat uit een combinatie van theorie en praktijkoefeningen. U krijgt inzicht in uw eigen stijl van conflict hanteren. U kunt zelf praktijkgevallen inbrengen en krijgt veel persoonlijke tips en adviezen. U krijgt volop de gelegenheid om uzelf voldoende te verbeteren.
Onderwerpen
- Ontstaan en achtergrond van conflicten
- Escalatie van conflicten
- Persoonlijke stijl van conflicthantering
- Soorten conflicten
- Vaardigheden om conflicten te managen
- Conflictpreventie
Doelgroep
Advocaten & Notarissen
Juristen
Managers en P&O-ers
de Zorg
Mediators
Duur
1 dag van 9:00 tot 17:00 uur.
Kosten
€ 695,- per persoon, BTW-vrij.
Punten
Voor andere beroepsgroepen kunnen punten voor permanente educatie worden aangevraagd.
Maatwerk
Al onze trainingen kunnen ook in-company en op maat worden aangeboden.
Vragen?
Wilt u meer weten over deze training, vraag dan het volledige programma aan. Bel ons op 035 541 18 44 of vul ons contactformulier in.
